プランの変更と解約

プランの変更も解約も、「ポイント」画面の「支払い管理へ」からお支払い管理に進んで行います。解約後も期末までは同じ内容でご利用いただけ、期末に無料（500P）へ戻ります。保有しているポイントは減りません。

料金と契約更新 2026-09-07

利用する場面プランを変更するとき。利用を一時的に停止するとき。カードの決済が完了しなかった連絡を受け取ったとき。

新しく申し込むときだけが別で、変更と解約はどちらもお支払い管理の画面から行います。
入口は「ポイント」画面です。サイドバー下部の「ポイント残高」を押すと開きます。

ボタンの確認

同じ位置のボタンでも、いまの契約によって出るものが変わります。ここを見れば、いま何ができるかが分かります。

移動している間はボタンが「移動中」に変わります。

カードの下には、加入中なら「プランの変更・解約」の行が表示されます。説明は
「Stripe のお支払い管理へ移ります。」で、右の「支払い管理へ」から移ります。
加入している間、変更と解約の入口はこの行1つだけです。 カードの側には出しません。

変えたあと	どうなるか
毎月のポイントの上限	すぐ新しいプランの値に入れ替わります
残高への反映	次の請求のときに、新しい上限まで補充します
下のプランに変えたとき	いま持っているポイントは減りません。上限だけが下がります

上のプランに変えた直後に残高が増えていなくても、失敗ではありません。補充は請求の周期で行われます。
→ 毎月の補充と繰り越し

解約したあとの動きはこうなります。

いつ	何が起きるか
解約した直後から期末まで	いまのプランのまま使えます。上限も変わりません
期末が来たとき	Freeプランに切り替わります。毎月の補充は 500P までになります

解約しても
持っているポイント	減りません。そのまま使い切れます
リスト・作ったもの・資料・会話	残ります
ログイン	できます。無料の範囲で使い続けられます
入り直すこと	できます。あとから同じプランにも別のプランにも申し込めます

チームの席は 3席から20席までです。操作できるのはオーナーだけです。
「ポイント」画面のカードの下に「チームの席（毎月、席数に応じてポイントを付与）」の欄が出て、
席数を選ぶと月額と毎月のポイントが出ます。

いまの状態	ボタン
席の契約がない	「席を購入」
席の契約がある	「席数を変更」

席を販売しておらず、席の契約も無いときは、この欄そのものが出ません。

メンバーの画面には「席とプランはオーナーが管理します。ポイントはチームで共有します。」と出て、
プランのボタンは「オーナーが管理」のまま押せません。

すでに加入している人には、新規申し込みのボタンを出しません。契約が2本になって二重に請求されるのを防ぐためです。
支払いの確認を待っている間も出しません。ボタンを消すだけでなく、申し込みの受け付け自体を断るようにしてあるので、
別の経路から申し込んでも契約は増えません。

カードの期限切れや限度額で更新の決済が通らないことがあります。そのときは次の順で進みます。

起きること	表示・通知
表示が変わる	「ポイント」画面が「現在はプロプランです。お支払いの確認が必要です。」になります
入口が変わる	カードの下が「お支払いの確認」／「カードの更新と再決済は Stripe のお支払い管理で行います。」＋「支払い管理へ」になります
メールが届く	「お支払いの確認ができませんでした：URITAI Agent」という件名で、支払い方法を更新する案内が届きます
自動で再試行される	何度か自動で試されます。次に試す日はメールに書いてあります
再試行がすべて失敗したとき	プランは解約され、無料枠での利用に切り替わります

再試行の間、画面は「Freeプラン」とは表示しません。 契約はまだ続いているためです。
申し込みのボタンも出しません。押すと二重契約の防止で断られるだけだからです。

このメールは通知の設定を切っていても届きます。 支払えていないことは必ずお伝えする必要があるからです。
支払いが通らなかっただけでは、ポイントの残高は増えも減りもしません。

直し方は、「支払い管理へ」からお支払い管理に移り、カードを新しいものに差し替えるだけです。
差し替えれば、そのまま同じプランを続けられます。

「支払い管理へ」「このプランを申し込む」「購入」のいずれを押しても移れなかったときは、
「決済の画面を開けませんでした。」と表示されます。少し待ってもう一度押してください。

解約は料金の契約を終了することで、アカウントもデータも残ります。
アカウントとデータごと消すのは「退会」です。→ 退会とデータの削除

退会の手続きでも月額プランは解約されますが、それが行われるのは申請から14日後、退会が実行される時点です。
その間の更新日には請求が発生します。すぐに請求を止めたい場合は、退会とは別に解約してください。