メンテナンス中の表示が出る
作業中は、全画面が 1 枚の案内に切り替わります。会話・お試しの発行・定期実行は停止しますが、マッチングサーチで採用した分は削除されず、中断分の返金と決済の反映は停止しません。
利用する場面「ただいまメンテナンス中です。」と表示され操作できないとき。作業終了後も表示が続くとき。
メンテナンス中は、URITAI の全画面が 1 枚の案内に切り替わります。押せるのは「再読み込み」だけです。
作ったリストも会話も、そのまま残ります。 作業が終われば、続きから使えます。
画面に出るもの
1 枚の中身は 4 つだけです。
| 出るもの | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | URITAI |
| 文面 | 既定は「ただいまメンテナンス中です。作業が終わるまで操作できません。」。作業ごとに書き換わることがあります |
| 終了予定 | 「終了予定 8月4日 6:00」のように出ます。決まっているときだけ出ます |
| ボタン | 「再読み込み」。押すと「確認しています」に変わり、そのあいだは押せません |
この 1 枚はログイン画面よりも前に出ます。ログインしていない状態でも見えますし、ログインを試すこともできません。
「再読み込み」を押してから画面が入れ替わるまでには 1 秒から 3 秒かかります。文字が「確認しています」に
変わっていれば受け付けています。何度も押す必要はありません。
会話の途中で開始された場合
送信も承認も受け付けなくなり、会話に 1 行だけ入ります。
(ただいまメンテナンス中です。作業が終わるまで操作できません。)このとき 接続そのものは切りません。 「接続に失敗しました」と出してしまうと、止めているのか壊れているのかが区別できなくなるためです。承認を待っていたカードは、明けてからもう一度出し直してください。
切り替わりまでの時間
画面は 30 秒ごとに状態を見に行きます。操作がはねられた時点でも、次の確認を待たずに 1 枚に切り替わります。
ただし、始まるときも終わるときも、全体に行き渡るまで最大 10 秒かかります。終わった直後に押した操作がまだ弾かれることがあります。10 秒ほど置いて「再読み込み」を押してください。
止まるもの・止まらないもの
| 対象 | どうなるか |
|---|---|
| 会話(送信・承認) | 受け付けません |
| お試し枠の新規発行 | 止まります。入った直後に止まるだけになるためです |
| 定期実行 | 実行しません。期日を過ぎた回は明けたあとに拾われます |
| マッチングサーチ | いま見ている分を読み終えたところで降ります。採った分は消えません |
| 退会の実行 | 明けるまで待ちます。申請そのものは消えません |
| ポイント画面・請求書 | 開けません |
| 中断された処理の返金 | 止めません |
| 決済の反映 | 止まりません |
返金と決済の反映を止めないのは、どちらも利用者からポイントを取る操作ではないからです。
マッチングサーチはどうなるか
実行の途中でメンテナンスが始まると、いま同時に見ている会社を読み終えたところで降ります。次のまとまりには入りません。
- 採用済みの会社は消えません。 リストに積み上がった分はそのまま残ります
- 明けたあと、しばらくすると自動的に続きから再開します。始め直す必要はありません
- 消費は読めた社数分だけです。読めなかった会社には課金されません
明けたあとに「マッチングサーチ」を開くと、採用・判定した社数・消費が続きから動きます。ランの状態は「実行中」のままなので、押し直す必要もありません。
定期実行はどうなるか
期日が来ても実行されません。予定が消えることも、明けたあとに二重に実行されることもありません。 明けたあとの確認のタイミングで、実行していない回が拾われます。
結果はいつもどおりワークスペースに「新着」として並びます。
ポイントはどうなるか
- 途中で切れた処理の分は返金されます。メンテナンス中でも返金だけは動いています
- 支払いを済ませたポイントの反映も止まりません。反映まで数分かかることがあります
- ただし ポイント画面と請求書の画面は開けません。 残高や消費履歴の確認は明けてからになります
対処方法
- 終了予定が出ていれば、その時刻まで待つ
- 出ていなければ、時間をおいて「再読み込み」を押す
- 終わったはずなのにまだ出るときは、10 秒ほど置いてもう一度「再読み込み」を押す
- 予定の時刻を大きく過ぎても変わらないときは、メールで知らせる
メンテナンス中はアプリの「お問い合わせ」も送信できません。急ぐときは uritai-support@helath.co.jp へメールしてください。
関連する記事
- 途中で止まったように見える、が別の原因のとき → 処理が途中で停止した・停止したい
- 中断された分の返金 → 返金の対象と対象外
- マッチングサーチの止め方と再開 → マッチングサーチ