取扱説明書

メンテナンス中の表示が出る

作業中は、全画面が 1 枚の案内に切り替わります。会話・お試しの発行・定期実行は停止しますが、マッチングサーチで採用した分は削除されず、中断分の返金と決済の反映は停止しません。

困ったとき更新 2026-09-07

利用する場面「ただいまメンテナンス中です。」と表示され操作できないとき。作業終了後も表示が続くとき。

メンテナンス中は、URITAI の全画面が 1 枚の案内に切り替わります。押せるのは「再読み込み」だけです。
作ったリストも会話も、そのまま残ります。 作業が終われば、続きから使えます。

画面に出るもの

1 枚の中身は 4 つだけです。

出るもの内容
サービス名URITAI
文面既定は「ただいまメンテナンス中です。作業が終わるまで操作できません。」。作業ごとに書き換わることがあります
終了予定「終了予定 8月4日 6:00」のように出ます。決まっているときだけ出ます
ボタン「再読み込み」。押すと「確認しています」に変わり、そのあいだは押せません

この 1 枚はログイン画面よりも前に出ます。ログインしていない状態でも見えますし、ログインを試すこともできません。

「再読み込み」を押してから画面が入れ替わるまでには 1 秒から 3 秒かかります。文字が「確認しています」に
変わっていれば受け付けています。何度も押す必要はありません。

会話の途中で開始された場合

送信も承認も受け付けなくなり、会話に 1 行だけ入ります。

(ただいまメンテナンス中です。作業が終わるまで操作できません。)

このとき 接続そのものは切りません。 「接続に失敗しました」と出してしまうと、止めているのか壊れているのかが区別できなくなるためです。承認を待っていたカードは、明けてからもう一度出し直してください。

切り替わりまでの時間

画面は 30 秒ごとに状態を見に行きます。操作がはねられた時点でも、次の確認を待たずに 1 枚に切り替わります。

ただし、始まるときも終わるときも、全体に行き渡るまで最大 10 秒かかります。終わった直後に押した操作がまだ弾かれることがあります。10 秒ほど置いて「再読み込み」を押してください。

止まるもの・止まらないもの

対象どうなるか
会話(送信・承認)受け付けません
お試し枠の新規発行止まります。入った直後に止まるだけになるためです
定期実行実行しません。期日を過ぎた回は明けたあとに拾われます
マッチングサーチいま見ている分を読み終えたところで降ります。採った分は消えません
退会の実行明けるまで待ちます。申請そのものは消えません
ポイント画面・請求書開けません
中断された処理の返金止めません
決済の反映止まりません

返金と決済の反映を止めないのは、どちらも利用者からポイントを取る操作ではないからです。

マッチングサーチはどうなるか

実行の途中でメンテナンスが始まると、いま同時に見ている会社を読み終えたところで降ります。次のまとまりには入りません。

  • 採用済みの会社は消えません。 リストに積み上がった分はそのまま残ります
  • 明けたあと、しばらくすると自動的に続きから再開します。始め直す必要はありません
  • 消費は読めた社数分だけです。読めなかった会社には課金されません

明けたあとに「マッチングサーチ」を開くと、採用・判定した社数・消費が続きから動きます。ランの状態は「実行中」のままなので、押し直す必要もありません。

定期実行はどうなるか

期日が来ても実行されません。予定が消えることも、明けたあとに二重に実行されることもありません。 明けたあとの確認のタイミングで、実行していない回が拾われます。

結果はいつもどおりワークスペースに「新着」として並びます。

ポイントはどうなるか

  • 途中で切れた処理の分は返金されます。メンテナンス中でも返金だけは動いています
  • 支払いを済ませたポイントの反映も止まりません。反映まで数分かかることがあります
  • ただし ポイント画面と請求書の画面は開けません。 残高や消費履歴の確認は明けてからになります

対処方法

  1. 終了予定が出ていれば、その時刻まで待つ
  2. 出ていなければ、時間をおいて「再読み込み」を押す
  3. 終わったはずなのにまだ出るときは、10 秒ほど置いてもう一度「再読み込み」を押す
  4. 予定の時刻を大きく過ぎても変わらないときは、メールで知らせる

メンテナンス中はアプリの「お問い合わせ」も送信できません。急ぐときは uritai-support@helath.co.jp へメールしてください。

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