退会とデータの削除

削除の操作は 2 種類あります。「会社データを削除」はアカウントを残してデータのみを削除し、「退会」はアカウントごと削除します。退会は申請から 14 日後に実行され、それまでは設定の「申請を取り消す」で取り消せます。

料金と契約更新 2026-09-07

利用する場面利用を終了するとき。データだけを削除して作り直すとき。退会の申請を取り消すとき。退会の前に持ち出せるデータを確認するとき。

消す操作は2つあります。どちらも合言葉の入力が必要です。
「会社データを削除」は設定の「データ」、「退会」は設定の「アカウント」にあります。

2 つの違い

	会社データを削除	退会
場所	設定の「データ」	設定の「アカウント」
消えるもの	リスト・作ったもの・会話・資料・商品情報・記憶・定期実行・マッチングサーチの記録	上と同じものに加えて、ポイントの残高と記録、通知の設定、ログイン用のアカウント
残るもの	ポイントの記録と残高	ほぼ何も残りません
有料プラン	そのまま続きます	退会が実行されるときに解約されます
いつ消えるか	押した時点	申請から14日後
取り消し	できません	14日が過ぎるまでは取り消せます
アカウント	残ります。そのまま使い続けられます	使えなくなります
合言葉	「削除します」	「退会します」

作り直すだけの場合は「会社データを削除」で対応できます。ポイントは残るため、買い直す必要はありません。
ただし定期実行と商品情報も一緒に消えるので、続けたい定期実行があるときは登録し直しになります。

実行に必要な合言葉

消える操作は、ボタン1回では実行しません。押すと確認が出て、「◯◯ と入力してください」の欄に決められた文言をそのまま入れます。

操作	入れる言葉
会社データを削除	削除します
退会	退会します

一字でも違えば実行のボタンは押せません。この確認は画面だけでなく、サーバー側でも同じ文言を検査しています。
文言が合わないときは「確認の文言が一致しません。『退会します』と入力してください。」のように返ります。

会社データの削除の確認には「元に戻せません。」が出ます。退会の確認には出ません。14日が過ぎるまでは取り消せるためです。

会社データを削除する

設定の「データ」で「会社データを削除」の「削除」を押す
「削除します」と入力して実行する

終わると「この会社のデータを削除しました。」と表示されます。
消せないものがあったときは黙って飛ばさず、「N 件を削除できませんでした。もう一度お試しください。」と表示されます。

行の説明は「リスト・作ったもの・会話・資料を、この端末からも URITAI からも削除します。保管領域からは30日以内に完全に消えます（ポイントの記録は残ります）」です。元に戻せません。
説明には書かれていませんが、商品情報・記憶・定期実行・マッチングサーチの記録も一緒に消えます。
定期実行だけ残して中身を消す、という使い方はできません。ポイントの記録と残高だけは残ります。

退会する

設定の「アカウント」で「退会」の「退会を申請する」を押す
「退会します」と入力して実行する
「退会を受け付けました。（日付）に削除します。それまでは取り消せます。」と表示されます

行の説明は「申請から14日後に、データの削除・有料プランの解約・ログイン用アカウントの削除を行います。それまでは取り消せます」です。

申請した時点では何も消えません。 14日の猶予を置いてから実行します。
その間もサービスは普通に使えます。押し間違いや、その場の勢いでの操作から守るための猶予です。

14日が過ぎると、会社のデータに加えて、ポイントの残高と記録、通知の設定まで消えます。
有料プランも同じときに解約され、ログイン用のアカウントも削除されます。
定期実行も止まって消えるので、退会したあとに自動で動作し続けることはありません。

会社で使っている場合、退会を申請できるのはオーナーだけです。

退会の申請を取り消す

申請している間、設定の「アカウント」の同じ行が「退会（申請中）」に変わり、
ボタンが「申請を取り消す」になります。

設定の「アカウント」で「退会（申請中）」の「申請を取り消す」を押す
「退会の申請を取り消しました。」と表示されます

行の説明も「（日付）に、データの削除・有料プランの解約・ログイン用アカウントの削除を行います。それまでは取り消せます」に変わり、
いつ実行されるかがその場で分かります。日付を読めなかったときは日付なしの文になります。

取り消しに合言葉は不要です。14日が過ぎて実行されたあとは取り消せません。

退会したあとにログインしようとすると

「このアカウントは退会済みです。」と出て、何も操作できません。
ログインの情報が手元に残っていても、中には入れません。

解約を先に行う

退会の手続きでも月額プランは解約されますが、それが行われるのは申請から14日後、退会が実行される時点です。
その間に更新日が来れば請求が発生します。すぐに請求を止めたい場合は、退会とは別に、
「ポイント」画面の「支払い管理へ」からお支払い管理に移って解約してください。
→ プランの変更と解約

先にデータを書き出す

消したあとでは取り出せません。必要なものは先に手元に落としておきます。

ほしいもの	取り方
全体をまとめて	設定の「データ」で「データのエクスポート」の「エクスポート」。ファイルが1つダウンロードされます
リストを表として	リストの画面から CSV でダウンロード。Excel でそのまま開けます
請求書・領収書	「ポイント」画面の「請求書」から PDF

書き出しが終わると「N 件を書き出しました。リスト本体はファイル内のURLから取得できます（1時間で失効）。」と表示されます。
ファイルの中にある取得用のURLは1時間で使えなくなります。 リスト本体まで必要なら、その場で開いてください。

請求書は退会の前に取っておくのが確実です。→ 請求書・領収書・インボイス登録番号

解約と退会の違い

言葉が似ていますが、終了する対象が違います。

	解約	退会
対象	料金の契約（月額プラン）	アカウントとデータ
データ	残ります	14日後に消えます
ログイン	できます。無料の範囲で使えます	できません
戻せるか	いつでも入り直せます	14日が過ぎるまでなら
手続きの場所	「ポイント」画面のお支払い管理	設定の「アカウント」

しばらく使わないだけなら、解約して無料のまま置いておくのが安全です。
データもポイントも残り、必要になったときにそのまま再開できます。

記録の扱い

利用規約では、ポイントの増減の記録について、経理上の突き合わせのため、
データの削除後も一定の期間保持することがあると定めています。